چه انگیزهای پشت انتشار شایعات علیه بانک مهر در استان گیلان وجود دارد؟
به گزارش پایگاه اطلاعرسانی ناظرخبر، بانک قرضالحسنه مهر ایران از بدو تأسیس، مسیری متفاوت از بسیاری از بانکهای کشور پیموده است. این بانک با محوریت «ترویج بانکداری اسلامی واقعی» و تمرکز کامل بر تسهیلات قرضالحسنه، نشان داده که مسئولیت اجتماعی و اقتصادی را فراتر از یک فعالیت مالی صرف میبیند.
«مهرآفرینی» جوهرهی وجودی این بانک است
در طول این سالها، بانک مهر ایران نهتنها در تأمین مالی اقشار ضعیف و متوسط جامعه پیشگام بوده، بلکه با گسترش شبکه شعب و توسعه خدمات نوین، دسترسی آسانتری برای مردم فراهم کرده است. عملکرد این بانک در حمایت از تولیدکنندگان خرد، ایجاد فرصتهای شغلی کوچک و کمک به رفع نیازهای ضروری مردم، گواهی بر آن است که «مهرآفرینی» تنها یک شعار نبوده، بلکه جوهرهی وجودی این بانک است.
بانکداری میتواند بیش از هر چیز، خدمتگزاری باشد
اگر بانکهای دیگر کشور را با نگاه به ترازنامههای مالیشان ارزیابی کنیم، بانک مهر ایران را باید با تأثیرات اجتماعی و انسانیاش سنجید؛ زیرا در عمل ثابت کرده که بانکداری میتواند بیش از هر چیز، خدمتگزاری باشد.
بانک مهر مسیر ارائه خدمات مالی بدون ربا را هموار ساخت
در میان شبکه بانکی کشور که بسیاری از آنها دههها سابقه فعالیت دارند، بانک قرضالحسنه مهر ایران بهعنوان یکی از جوانترین اما کارآمدترین بانکهای دولتی، با رویکردی که نهتنها اعتماد عمومی را جلب کرده، بلکه مسیر ارائه خدمات مالی بدون ربا را هموار ساخته است.
جرائم تأخیر در بازپرداخت تسهیلات در راستای حمایت از نیازمندان هزینه میشود
یکی از برجستهترین ویژگیهای این بانک آن است که حتی جرائم تأخیر در بازپرداخت تسهیلات را نه بهعنوان سود و درآمد، بلکه در راستای مسئولیتهای اجتماعی و حمایت از نیازمندان هزینه میکند؛ اقدامی که کمتر در سایر بانکها مشاهده میشود و نشانهای روشن از تمایز در عملکرد و نیتمندی است.
انتشار مطالب غیرمستند، خدشه به اعتماد عمومی شده است
در شرایطی که بحران اقتصادی کمر مردم را خم کرده و کاهش قدرت خرید، زندگی را برای اقشار ضعیف دشوارتر کرده است، انتشار مطالب غیرمستند در استان گیلان و در برخی پلتفرمهای غیررسمی و بدون مجوز که خود را «رسانه» مینامند، نهتنها شفافیت را قربانی کرده، بلکه باعث دلسردی کارکنان خدوم این بانک و خدشه به اعتماد عمومی شده و انگیزه کارکنان آن را کاهش میدهد.
عملکرد بانک مهر حاصل یک سازوکار ملی و تخصصی است
اعداد و ارقام گزارش عملکرد بانک مهر در استان گیلان حاصل یک سازوکار ملی و تخصصی است، نه تصمیمات فردی یا استانی. اما همین آمار، وقتی توسط افراد یا گروههای فاقد مجوز رسانهای با انگیزههای نامعلوم و شاید شخصی بهصورت عمومی منتشر میشود، میتواند برداشتهای نادرست در جامعه ایجاد کند.
موفقیت در گیلان، حاصل انتخاب هوشمندانه مدیرعامل بانک مهر ایران است
بیتردید این موفقیتها حاصل انتخاب هوشمندانه و دقیق مدیرعامل بانک قرضالحسنه مهر ایران در بهکارگیری نیروهای توانمند و متخصص در استانهایی است که از نظر اقتصادی تحت فشار هستند. چنین انتصابهایی نشان میدهد که آینده بانکداری اخلاقمدار در کشور، بهویژه در مناطق کمتر برخوردار، میتواند با برنامهریزی درست و مدیریت شایسته، مسیر پیشرفت و رضایت مردم را هموار سازد.
۹۳ درصد منابع در خدمت تسهیلات قرضالحسنه
در حالی که طبق قانون، بانکها موظف به اختصاص ۸۵ درصد منابع قرضالحسنه به تسهیلات هستند، بانک مهر ایران در گیلان تحت مدیریت نجفیشعاع، ۹۳ درصد منابع را به وامهای ارزانقیمت اختصاص داده است. این اقدام، فراتر از الزامات قانونی، بیانگر سیاستگذاری مردممحور این بانک است.
رتبه نخست در وصول مطالبات و خوشحسابی مشتریان
نسبت مطالبات به مصارف بانک مهر گیلان کمتر از ۰.۷۵ درصد است و این بانک را به رتبه نخست استان در وصول مطالبات رسانده است؛ شاخصی که نشاندهنده اعتماد و خوشحسابی مشتریان است.
خداحافظی با دنیای کاغذ
بانک مهر گیلان نزدیک به دو سال است که با حذف کامل کاغذ از فرآیندها، خدمات خود را دیجیتالی کرده است. امروز بیش از ۵۳ درصد تسهیلات و بیش از ۱۵ هزار افتتاح حساب در استان بهصورت آنلاین انجام میشود؛ تحولی که صرفهجویی در زمان و تسهیل خدمترسانی را بهدنبال داشته است.
حمایت از ازدواج، فرزندآوری و اشتغال
از ابتدای مدیریت نجفیشعاع، این بانک ۲,۰۲۶ وام ازدواج به ارزش ۵,۲۶۰ میلیارد ریال و ۱,۹۱۵ وام فرزندآوری به ارزش ۱,۰۹۰ میلیارد ریال پرداخت کرده است. همچنین ۲۴۷ تسهیلات مشاغل خانگی و صدها وام حمایتی دیگر با همکاری نهادهایی مانند بنیاد شهید، کمیته امداد و جهاد کشاورزی اعطا شده است.
مسئولیت اجتماعی در عمل، نه شعار
وجهالتزام تأخیر بازپرداخت تسهیلات در بانک مهر ایران بهعنوان سود شناسایی نشده و صرف پروژههای عامالمنفعه میشود. گفتنی است، فقط در سال گذشته، از ۷۴ میلیارد تومان در کشور، حدود ۲ میلیارد تومان بهصورت کمک بلاعوض به مردم آسیبدیده از آتشسوزی امامزاده ابراهیم در این راستا پرداخت شد.
گسترش شبکه شعب و حضور در مناطق کمبرخوردار
در سه سال گذشته، تعداد پرسنل بانک در گیلان ۶۰ درصد و تعداد شعب ۳۰ درصد افزایش یافته است. ایجاد خزانه مستقل، خرید دو ملک، افتتاح باشگاه ورزشی کارکنان و شعبه ۷۲۴ از اقدامات ساختاری این بانک بوده است. همچنین باجههایی در منطقه آزاد انزلی، ماسال، کیاشهر و سیاهکل راهاندازی یا آماده افتتاح هستند.
مدیریتی که از شعار تا عمل فاصلهای نگذاشت
محمدرضا نجفیشعاع در سه سال مدیریت خود در گیلان نشان داد که بانکداری اسلامی و مردممحور تنها یک شعار نیست. رشد چندبرابری منابع، پرداخت تسهیلات فراتر از الزامات قانونی، دیجیتالیسازی خدمات، توجه به مسئولیت اجتماعی و حضور فعال در مناطق کمبرخوردار، مجموعهای از دستاوردهایی است که بانک قرضالحسنه مهر ایران را در استان گیلان به یک الگوی موفق کشوری تبدیل کرده است.
شایعات غیرمستند؛ تهدیدی برای اعتماد عمومی
آنچه باید روشن شود این است که سازوکار پرداخت تسهیلات در بانک مهر ایران، سیستمی و یکپارچه در سراسر کشور است و مدیران و کارمندان شعب، نقشی در تغییر یا اعمال سلیقه در این روند ندارند. با این حال، انتشار آمارهای نادرست این بانک در بستری غیررسمی و بدون مستندات معتبر، زمینه سوءتعبیر و بیاعتمادی عمومی را فراهم میکند. با وجود این عملکرد درخشان، انتشار مطالب غیرمستند توسط برخی پلتفرمهای غیررسمی و بدون مجوز در استان گیلان، باعث ایجاد برداشتهای نادرست میشود.
حفظ این سرمایه اجتماعی، وظیفه مشترک مدیران، رسانهها و نهادهای نظارتی است
بانک قرضالحسنه مهر ایران امروز نهفقط یک نهاد مالی، بلکه الگویی از بانکداری انسانمحور و ارزشمدار است که شایسته قدردانی و حمایت است؛ الگویی که اگر در سایر بانکهای کشور نیز نهادینه شود، میتواند اعتماد ازدسترفته مردم به نظام بانکی را بازیابد. در چنین شرایطی، انتظار میرود هادی حقشناس، استاندار گیلان، از یکسو عملکرد مثبت بانک مهر را بهعنوان بخشی از ساختار اقتصادی کشور پاس بدارد و از سوی دیگر، با جریانهایی که با سوءاستفاده از نام رسانه و انتشار غیرمستند، اعتماد عمومی را تخریب کرده و اعتبار دستگاههای اقتصادی را هدف میگیرند، برخورد قاطع داشته باشد. به نظر میرسد حفظ این سرمایه اجتماعی، وظیفه مشترک مدیران، رسانهها و نهادهای نظارتی است.