۵۵۰ میلیارد تومان خسارت ونوس؛ بزرگ‌ترین پرداخت بیمه ایران در تاریخ اصناف کشور

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی ناظرخبر، هاشم دقیقی در نشست صمیمانه با اصحاب رسانه که به مناسبت روز خبرنگار برگزار شد، با تبریک این مناسبت، خبرنگاری را فراتر از یک شغل و دارای ماهیت اجتماعی دانست و اظهار کرد: خبرنگاران پل ارتباطی میان مردم و مسئولان هستند و مسائل و مشکلات جامعه را به مدیران منتقل و در مقابل، اقدامات و دیدگاه‌های مسئولان را به مردم منعکس می‌کنند.

مدیرکل شعب بیمه ایران استان گیلان با بیان اینکه خبرنگاری از نظر درآمد و امنیت شغلی ممکن است در زمره مشاغل پردرآمد قرار نگیرد، افزود: تداوم فعالیت خبرنگاران در چنین شرایطی نشان‌دهنده عشق و تعهد آنان به این حرفه است و جامعه نیز باید بیش از گذشته به اهمیت این رسالت اجتماعی توجه کند.

اختلاف نرخ تعمیرات؛ چالش بیمه ایران گیلان در پرداخت خسارت خودرو

وی در پاسخ به پرسشی درباره اختلاف میان هزینه‌های تعمیر خودرو و مبالغ پرداختی شرکت‌های بیمه، نبود نرخ واحد و مشخص برای برخی خدمات تعمیرگاهی را یکی از چالش‌های موجود عنوان کرد.

دقیقی گفت: در استان برای دستمزد تعمیرکاران و صافکاران عرف‌هایی وجود دارد، اما این نرخ‌ها در تعمیرگاه‌های مختلف یکسان نیست و ممکن است برای یک خودرو، در چند تعمیرگاه قیمت‌های متفاوتی اعلام شود؛ در برخی موارد نیز این اختلاف به دو تا سه برابر می‌رسد.

وی با اشاره به خدمات صافکاری بدون رنگ یا PDR افزود: گاهی هزینه‌ای که بابت این خدمات مطالبه می‌شود، بسیار بالا و حتی از قیمت خود قطعه بیشتر است و شرکت بیمه نمی‌تواند هر مبلغی را که تعمیرکار اعلام می‌کند، بدون بررسی به عنوان خسارت قابل پرداخت بپذیرد.

دقیقی با اشاره به نقش تعمیرکار به عنوان واسطه میان زیان‌دیده و شرکت بیمه، تصریح کرد: اگر نرخ دستمزدها از سوی مرجع مشخصی تعیین و ابلاغ شود، بخش قابل توجهی از اختلافات میان زیان‌دیدگان، تعمیرکاران و شرکت‌های بیمه کاهش خواهد یافت.

پرداخت ۵۵۰ میلیارد تومان خسارت بیمه ایران به مجتمع ونوس انزلی

مدیرکل شعب بیمه ایران استان گیلان در ادامه با اشاره به آتش‌سوزی مجتمع تجاری ونوس منطقه آزاد انزلی اظهار کرد: پس از وقوع این حادثه، با توجه به پوشش بیمه‌ای ساختمان مجتمع، دو تیم ثبت پرونده و ارزیابی خسارت بیمه ایران در منطقه مستقر شدند تا خسارت‌دیدگان برای تشکیل پرونده ناچار به مراجعه به رشت یا انزلی نباشند.

وی افزود: برای واحدهایی که دارای پوشش بیمه‌ای بودند، ظرف حدود ۴۸ ساعت اقدامات اولیه و ارزیابی‌ها آغاز شد، اما بخش قابل توجهی از غرفه‌داران، اموال، اثاث و موجودی خود را بیمه نکرده بودند و همین مسئله مشکلات جدی برای آنان ایجاد کرد.

دقیقی با اشاره به ضرورت آغاز سریع عملیات بازسازی گفت: با پیگیری انجام‌شده از سوی مدیرعامل بیمه ایران، حدود یک تا یک‌ونیم ماه پس از حادثه، مبلغ ۱۰۰ میلیارد تومان به صورت علی‌الحساب در اختیار هیئت‌مدیره مجتمع قرار گرفت تا عملیات بازسازی متوقف نشود.

وی ادامه داد: بخش عمده این مبلغ برای خرید آهن‌آلات و اقلام مورد نیاز بازسازی هزینه شد که اقدام مؤثری بود، زیرا در صورت تأخیر در خرید مصالح، افزایش قیمت‌ها می‌توانست هزینه بازسازی را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.

مدیرکل شعب بیمه ایران استان گیلان مجموع خسارت پرداخت‌شده بابت این حادثه را حدود ۵۵۰ میلیارد تومان اعلام کرد و گفت: حدود ۴۰۳ میلیارد تومان بابت ساختمان مجتمع و حدود ۱۵۰ میلیارد تومان بابت اثاث و موجودی واحدهایی که تحت پوشش بیمه‌ای قرار داشتند پرداخت شد.

به گفته دقیقی، این رقم یکی از بزرگ‌ترین و به گفته وی بزرگ‌ترین پرداخت خسارت در حوزه اصناف کشور از سوی بیمه ایران محسوب می‌شود.

بازار رشت و چالش واحدهای فاقد پوشش بیمه‌ای

دقیقی در بخش دیگری از سخنان خود درباره آتش‌سوزی بازار رشت اظهار کرد: در صنعت بیمه در سراسر جهان، جنگ، آشوب و بلوا از جمله استثنائات بیمه‌نامه‌های معمول محسوب می‌شوند و جبران خسارت ناشی از این موارد، منوط به خرید پوشش‌های مربوطه است.

وی افزود: با توجه به منشأ حادثه بازار رشت، خسارت‌های ناشی از این حادثه در چارچوب بیمه‌نامه‌های معمول قابل پرداخت نبود، اما تلاش‌ها برای یافتن راهکارهای قانونی و حمایتی برای آسیب‌دیدگان ادامه دارد.

مدیرکل شعب بیمه ایران استان گیلان با قدردانی از پیگیری‌های هادی حق‌شناس، استاندار گیلان، گفت: جلسات متعددی برای بررسی وضعیت بازار رشت برگزار شده و موضوع بازسازی و حمایت از کسبه به طور مستمر در حال پیگیری است.

دقیقی از توافق میان شرکت‌های بیمه ایران، آسیا و البرز برای ارزیابی خسارت‌های بازار خبر داد و تصریح کرد: مقرر شد تمامی موارد آسیب‌دیده، حتی واحدهایی که پوشش بیمه‌ای نداشتند، مورد ارزیابی کارشناسی قرار گیرند.

وی با اشاره به نتایج ارزیابی‌ها گفت: حدود ۵۰ درصد واحدهای آسیب‌دیده فاقد پوشش بیمه‌ای بودند. در برخی واحدهای دارای بیمه نیز فاصله قابل توجهی میان ارزش واقعی دارایی‌ها و سرمایه بیمه‌شده وجود داشت؛ برای نمونه، موردی وجود داشت که ارزش سرمایه آن حدود ۱۵۰ میلیارد تومان بود، اما تنها هشت میلیارد تومان تحت پوشش بیمه قرار داشت.

دقیقی تأکید کرد: چنین اختلافی نشان می‌دهد صرف داشتن بیمه‌نامه برای مدیریت ریسک کافی نیست و بیمه‌گذاران باید ارزش واقعی دارایی‌ها و موجودی خود را متناسب با شرایط روز در بیمه‌نامه درج کنند.

بیمه ایران گیلان بدون بدهی به مراکز درمانی

مدیرکل شعب بیمه ایران استان گیلان در بخش دیگری از این نشست، مطالبات و بدهی میان شرکت‌های بیمه و مراکز درمانی را یکی از چالش‌های صنعت بیمه دانست و گفت: در برخی شرکت‌ها، انباشت مطالبات مراکز درمانی می‌تواند به تعلیق قراردادها منجر شود و در نهایت بیمه‌شده را در زمان دریافت خدمات درمانی با مشکل مواجه کند.

وی افزود: در چنین شرایطی ممکن است بیمه‌شده ناچار شود هزینه درمان را شخصاً پرداخت و سپس برای دریافت خسارت به شرکت بیمه مراجعه کند؛ فرایندی که می‌تواند زمان‌بر باشد و فشار مالی مضاعفی بر بیمه‌شده وارد کند.

دقیقی با تأکید بر وضعیت بیمه ایران در گیلان اظهار کرد: بیمه ایران استان گیلان در حال حاضر کوچک‌ترین بدهی به بیمارستان‌ها، داروخانه‌ها و مراکز درمانی طرف قرارداد ندارد.

وی همچنین گفت: بخش قابل توجهی از بیمارستان‌ها، مراکز تصویربرداری، آزمایشگاه‌ها و سایر مراکز درمانی استان با بیمه ایران قرارداد دارند، هرچند در مورد برخی پزشکان و دندان‌پزشکان به دلیل تفاوت میان تعرفه‌های رسمی و مبالغ دریافتی، شرایط متفاوت است.

توسعه خدمات غیرحضوری بیمه ایران در گیلان

دقیقی توسعه خدمات الکترونیک را یکی از مسیرهای کاهش زمان رسیدگی به پرونده‌ها عنوان کرد و گفت: در حوزه درمان و خودرو، فرایندهای غیرحضوری و سامانه‌های الکترونیکی در حال توسعه است تا بیمه‌شدگان بتوانند با مراجعه کمتر و در زمان کوتاه‌تر امور مربوط به دریافت خسارت را انجام دهند.

وی افزود: استفاده از ظرفیت سامانه‌ها و اپلیکیشن‌های بیمه‌ای می‌تواند بخشی از تشریفات اداری را کاهش دهد و روند بررسی و پرداخت خسارت را تسریع کند.

مدیرکل شعب بیمه ایران استان گیلان همچنین بر ضرورت مقابله با فاکتورهای غیرواقعی تأکید کرد و گفت: پرداخت خسارت باید بر مبنای خدمت یا هزینه واقعی و مستند انجام شود و شرکت بیمه موظف است اصالت مدارک و انجام واقعی خدمات یا خریدهای ادعاشده را بررسی کند.

هشدار بیمه ایران درباره کم‌بودن سرمایه بیمه‌شده

دقیقی در پایان با اشاره به تجربه مجتمع ونوس و بازار رشت، بر ضرورت بازنگری مستمر در سرمایه‌های بیمه‌شده تأکید کرد و گفت: مردم و فعالان اقتصادی باید با توجه به تورم و افزایش ارزش دارایی‌ها، سرمایه درج‌شده در بیمه‌نامه‌های آتش‌سوزی، سرقت و بدنه خودرو را به‌روزرسانی کنند.

وی خاطرنشان کرد: اگر ارزش واقعی اموال، موجودی و تجهیزات با سرمایه درج‌شده در بیمه‌نامه فاصله زیادی داشته باشد، در زمان وقوع حادثه، حتی وجود بیمه‌نامه نیز نمی‌تواند جبران کامل خسارت را تضمین کند.

مدیرکل شعب بیمه ایران استان گیلان در پایان با تبریک دوباره روز خبرنگار، نقش رسانه‌ها در اطلاع‌رسانی، مطالبه‌گری و افزایش آگاهی عمومی درباره مدیریت ریسک و فرهنگ بیمه را مهم دانست و بر تداوم ارتباط میان بیمه ایران و اصحاب رسانه تأکید کرد.